汕头口腔医疗中心严正声明：坚决谴责非法获客，守护患者信息安全_医院公告

汕头口腔医疗中心严正声明：坚决谴责非法获客，守护患者信息安全

作者：杨晓燕　　来源：　　时间：2025-03-28 16:56:48　　阅读量：

就在不久前，央视“3·15晚会”将大数据 “获客软件” 窃取消费者隐私信息的恶劣行径公之于众。其中，口腔机构购买非法获客软件的现象尤为引人关注。这些软件利用 AI 模仿人声，在商家提供的号码池中疯狂打电话，吸引患者到店，进而通过咨询师接诊实现消费转化。

其实，从去年起，汕头口腔医疗中心就已经频繁陷入困扰。我们不断接到患者投诉，称接到冒充口腔中心的 AI 骚扰电话。而令人遗憾的是，即便在3.15曝光此类问题后，这种情况仍未得到改善。

在此，汕头口腔医疗中心郑重发声：

一、隐私安全警钟长鸣。我们提醒大家务必做好个人隐私的保护，时刻提高防范意识：不随意在不明来源的平台或链接中填写个人敏感信息（如身份证号、病历资料等），对陌生电话保持警惕，避免个人信息泄露，从源头减少被骚扰的风险。警惕陌生来电，勿轻信“低价优惠”等诱导信息。

二、呼吁监管，谴责不良行为。我们的法务团队展开了大量调查，但在追责过程中发现维权之路困难重重，当前缺乏有效的法律支持，导致此类侵犯隐私的行为难以得到有力惩处。我们强烈呼吁监管部门加强对这一领域的监管力度，完善相关法律法规，让违法者无处遁形。同时，我们对采用类似非法手段窃取患者信息的机构表示强烈谴责。这种行为不仅违背了商业道德，更严重侵犯了消费者的合法权益，破坏了整个行业的健康生态。

三、严格自查，保障患者信息安全。一直以来，汕头口腔医疗中心高度重视患者信息，致力于为每一位患者提供安全、可靠、放心的口腔医疗服务环境。目前我院已启动信息安全强化行动，进行严格的自查自纠工作，并对患者信息进行全面加密处理。从信息的采集、存储到使用，每一个环节都有严格的安全把控，确保患者信息不会泄露。

我们郑重承诺：绝不委托任何第三方进行电话营销，更不会通过非法手段获取患者信息。对于冒用我院名义的侵权行为，将保留追究法律责任的权利。

守护医疗信息安全需要全社会共同努力，守护患者隐私，是汕头口腔医疗中心义不容辞的责任。我们将持续关注这一问题，与大家携手共同抵制侵犯隐私的行为，共同营造健康、安全的医疗环境！